过去几年里,红餐网在与餐饮人的交流中曾听到不少诸如“还有没有创新空间?能不能成为行业头部?”的灵魂追问。
回溯张亮麻辣烫的发展,从一家东北小店成长为行业巨头,每一次的突破背后,其实都是围绕产品、门店、品牌、渠道这些基本盘在做升级、迭代。作为深耕麻辣烫赛道15年的选手,张亮麻辣烫的一些创新策略也值得细究。
怎么说?我们不妨展开讲讲。
食材更高端、口味越来越多样,满足消费者“既要又要”的消费需求
前面也提到,张亮麻辣烫一开始做的是改良版的川味麻辣烫,口味也得到了市场的验证。但仅仅凭借几款或几类产品,就想赢得全国消费者的青睐,留住消费者稀缺的注意力,明显是不够的。
说到底,产品还要不断升级,要能满足不断变化的消费需求。
具体如何升级?张亮麻辣烫选择从食材、口味、形式等多个方面入手进行突破,比如,从一开始的麻辣烫到如今的“麻辣烫+麻辣拌+麻辣香锅+超盘麻辣烫”的产品矩阵;口味上也在经典麻辣的基础上,增加了番茄浓汤、菌菇鲜汤、冬阴功汤等多种口味;还有升级成小锅烫煮的模式,独立分隔、一人一锅,让顾客有种专属定制的优越感。
这当中,张亮麻辣烫对食材的升级,让麻辣烫变得时尚,也非常值得拿出来再讲讲。
2021年,张亮麻辣烫哈西直营店开业,三层楼的门店,外墙是透明的玻璃幕墙,高端大气、现代化十足。店内则提供200多种食材,包括波士顿大龙虾、螃蟹、贝类、鲍鱼等海鲜以及精品牛羊肉等高端食材,豪横变身为麻辣烫界的“爱马仕”。
张亮麻辣烫的这番操作,当时在业内外可是引起了不小的关注。据报道,张亮麻辣烫哈西直营店开业后便迅速登上了哈尔滨美食榜NO.1。当时有不少网友表示,冷死也要去吃这碗麻辣烫,甚至有不少在外地的哈尔滨网友表示,打飞的也要回去吃这碗麻辣烫。
张亮麻辣烫也凭借这次产品创新,赚足了眼球。
事实上,近年来,消费者对于麻辣烫的消费需求早已变得更为多元。他们既希望这碗麻辣烫的“性价比高”,又希望“味道赞”“服务热情”“食材新鲜”“菜品健康”。张亮麻辣烫屡次在产品上的突破、创新,恰恰满足了消费者“既要又要”的消费特点,让产品持续焕发“新”意,从而也能带来消费者的长期复购。