张亮麻辣烫品牌门店倡议书

　　——冰封万里迎冬客，笑语盈盈暖如春

　　尊敬的张亮麻辣烫品牌加盟商伙伴：

　　这个冬天，哈尔滨冰雪季热力十足，全市旅游市场热度空前。2024年元旦、春节将至，作为城市东道主品牌，我们希望借此机会向张亮麻辣烫品牌门店发出倡议，共同努力提升冰城旅游服务的认可度和满意度，为广大游客提供更好的服务体验。

　　首先，我们要树立主人翁意识，以诚信待客。在经营服务过程中，要严格遵守国家有关法律法规，合理定价，明码实价，不欺诈消费、不随意涨价等行为。同时，要提供优质的服务，恪守诚信之道，共同营造健康、文明、和谐、安全的旅游环境。

　　其次，我们要从“心”出发，提供优质服务。加强员工文明服务培训和行为约束，细致周到、热情礼貌地对待每一位客人。积极宣传文明用餐、制止餐饮浪费的理念，站在客人的角度思考问题，满足客人的需求，让每位客人感受到宾至如归的温暖。

　　此外，我们还要注重客人的安全。要全面落实食品安全、消防安全主体责任。加强安全隐患排查整改，提升应急处置能力，保障客人的人身安全、财产安全和隐私安全。同时，严格执行国家食品安全标准，确保食品质量和卫生，守牢“舌尖上的安全”。

　　最后，我们要接受监督，自律自爱促和谐。自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，加强行业自律，优化服务设施，提高服务质量。畅通投诉渠道，及时妥善处理消费纠纷，有效化解消费矛盾。通过温馨、舒适、高效、优质、贴心的服务展现冰城品牌的良好的旅游形象。

　　让我们共同努力，从自身做起、从点滴做起，为每一位远道而来的贵客营造美的享受和家的感觉。让冰城成为他们的旅游首选目的地!让张亮麻辣烫成为他们冰城美食打卡地!

　　谢谢您的支持与合作。